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Estás en la tienda o en un restaurante y observas a un padre que maltrata a sus hijos. ¿Qué debes hacer? He aquí algunas cosas que hay que hacer y otras que no.

DO -

1. Simpatizar con el padre

Diga algo como "Seguro que es un manojo de energía" o "Mi hijo solía alterarse así".

2. Desviar la atención del niño enojado.

Entabla una conversación con el adulto. Haz una pregunta o indicaciones, cualquier cosa que sirva de distracción y de tiempo para que el enfado del padre se calme.

3. Elogie o alabe al padre o al niño.

Di algo positivo. "¡Qué niño tan grande y fuerte tienes! ¿Cuántos años tiene?" o "Es difícil ir de compras con un niño pequeño. Tienes mi admiración por conseguirlo".

4. Ofrecer simpatía y ayuda.

A veces, el enfado de los padres está alimentado por la vergüenza que les produce el alboroto del niño. "¡Los niños sí que te agotan! ¿Hay algo que pueda hacer para ayudar?" o "¡Llevar a los niños a comer es difícil! Seguro que todos los presentes lo recuerdan y te reconocen la paciencia".

5. Alerte al gerente de la tienda si le preocupa la seguridad del niño.

Pide a alguien con autoridad sobre el padre que le comunique que "Este es un lugar seguro para los niños. Aquí no se puede pegar".

6. Hacer guardia tranquilamente si el niño está siendo descuidado y está en peligro.

Por ejemplo, vigile a un niño que se haya quedado sin vigilancia en un carrito de la compra o a un niño pequeño en la acera de una calle o de un aparcamiento.

NO -

Aunque sea tentador, NO es útil mirar mal o hacer comentarios sarcásticos. La desaprobación o el enfado sólo aumentarán el enfado del padre y empeorarán la situación. Si otra persona en una tienda o restaurante se muestra claramente desaprobadora, intervenga y sea un aliado evidente del padre ofreciendo un comentario amable o alguna ayuda.